讨论事情之前,考虑一些基本的问题,不要没有准备,否则你可能得不到你想要的。
诚实是比较好的策略,相互信任会让双方在沟通时敞开心扉,增加合作和共同解决问题的意愿。
跨部门沟通不畅往往是由交流壁垒造成的,如果你想沟通顺畅,前提是理解对方的语言。
不要为了避免气氛过僵就保持沉默,如果管理团队在议题的讨论上都没有冲突,决策质量就会低落。
专注于沟通的较佳方式是陈述具体事实,引导人们迅速关注中心问题,减少不恰当的猜测。
毫无疑问,部门之间必须有合作和竞争,强调部门之间的合作关系,合作的关键是要有共同的目标。
不要坚持单一的方法,而是要发展多种选择,比如一次提出3到5个方案,让其他管理者有更多的选择。
幽默可以作为沟通的缓冲和防御机制,传达一些难以理解的信息时,应该用幽默的语气来传达。
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