2019国家公务员考试申论热点：走“钢琴楼梯”迈出文明健步

【背景链接】

2018年7月，陕西西安地铁三号线大雁塔站的一处创意楼梯，因踩踏时能发出钢琴琴键声在网络上“走红”。“钢琴楼梯”走红后，有网友为了拍摄视频而霸占“钢琴楼梯”，阻拦行人通行。西安地铁官方回应，车站将加强人员疏导工作，确保乘客安全出行。

【解读】

[提出观点]

地铁文化是城市文化的体现，也是城市管理的试金石。在城市基础设施建设中，管理部门既需要不拘一格，勇于创新，也需要科学布局，全盘谋划。而广大民众也要遵守相关规则与公共道德，让“钢琴楼梯”弹奏出和谐文明的现代乐章。

[综合分析]

设置“钢琴楼梯”的初衷，在于满足老百姓出行需要的同时，能够给人们带来精神上的愉悦和心灵上的慰藉，提升地铁文化品位，倡导市民运动出行、健康出行，多爬楼梯，少乘坐电梯。只不过，规则意识和公共精神的淡漠，让一些“精致的利己主义者”为了满足自己的需要，损伤他人的权利与尊严，让地铁楼梯陷入了“公地悲剧”。在人的不确定因素不断增多的风险社会，“钢琴楼梯”难免会引发一些人的安全焦虑。

不同的人们在公共空间的角色扮演，也是观照文明尺度的一面镜子。在一个盛行工具理性的时代里，一些人之所以霸占“钢琴楼梯”，就是为了在微信、微博、快手、抖音等注意力竞争中脱颖而出，成为他人围观、艳羡的对象，甚至用来进行利益变现;这种眼里只有自己却没有别人的做法，说到底是缺乏边界意识与群己界限，缺乏换位思考、体谅他人的文明素养。

随着社会的进步，越来越多的人都能主动加入到文明大军中，遗憾的是，为了自己图方便，而对他人的便利乃至利益不管不顾的人还是显得很多。君不见，公共场所中的加塞、喧哗、闯红灯、乱穿马路、乱停车，或乱扔杂物、乱张贴、乱涂写、散发小广告、占道经营等等不文明行为十分常见，这与占据“钢琴楼梯”如出一辙。

[对策措施]

一是“钢琴楼梯”走红，管理必须跟上。地铁首要的功能是交通运输，作为管理方，保证交通顺畅有序安全是第一位，要做好防控预案，加强人员疏导，确保乘客安全有序出行。

二是城市文明素养需要进一步提升。提升地铁文化品位，需要建筑之美、艺术之美，也需要科技之美，更离不开人文之美，离不开人的参与，广大民众也要遵守相关规则与公共道德。