发布时间:2022-06-15 16:13:53来源：有考培训网综合
苏州哪里有商务办公培训机构？大多数企业尤其是大中型企业，都对公司职员在日常工作中的仪容仪表和言谈举止做了相应的规范，其目的是为了规范职员的商务礼仪和接待行为，提升职员的职业素养和公司的企业形象，提高客户的满意度和公司的美誉度，促进公司的经营和发展。
苏州商务办公培训机构
上元教育成立于2005年，总部位于苏州，专注于职业教育培训领域。以品牌化运营模式和出色的办学能力发展成为强大的职业培训综合体，是华东区域颇具影响力的职业培训机构。发展十余年来，已经先后在江苏、浙江、安徽以及上海等地成立了分校，截止到目前，已经有近80所分校，未来还将继续发展壮大。旗下共有九大品牌课程：上元会计、兴元设计、上元 IT、登元建工、上元教师、上元资格、捷梯学历、思元外语、上元考研。涵盖10多个行业，旗下子品牌发展迅速，已经成为所属培训行业的实力品牌，在中国各大城市发展。
1.有客人来访时，前台应立即起身，面向客人点头微笑致意：“您好!请问您找哪位?”。客人知会之后，引领客人到会客室或茶室，递上茶水，问清来访事由和单位之后，知会相应人员前来接待。
2.在每个节日来临之际，均需向客户发送节日问候与祝福。节日问候有两种方式，一种是短信(微信)问候祝福，另一种是电话问候祝福。短信问候需在节日来临之前，编辑好祝福语，在短信(微信)中发给客户，落款加上“XX公司敬上”。
3.如遇客户要求来公司拜访时，需将公司的详细地址告知客户，并询问客户是否开车过来，如有开车过来则告知办公楼下的停车情况，同时提醒客户开车注意安全。如客人没有开车，则需告知公司周边的公交地铁的线路和站台情况。挂完电话后立即发送公司的详细地址或定位到客户的手机上。
4.业务部门人员在给客户办理业务的过程中，要认真倾听客户的叙述，尽量让客户把话说完，然后再回答客户的相关问题。在回答问题时，不得出现类似“不可能”、“不清楚”、“不行”等含有“不”的语句。对于马上能办理的事情当场即复即办。
5.对于新客户，首先要自我介绍，介绍完后再双手递上自己的名片，然后再咨询对方需要办理的业务，并做好到访业务登记。
6.当客户办完业务后，要主动送客户到公司电梯门口，并说“再见!请走好!”等礼貌用语。待电梯启动后，方可返回自己的工作岗位。
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