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新媒体短视频如何做到持续满足客户需求?

发布时间:2021-12-24 16:19:38来源:转载

对新媒体运营岗位来说,视频内容满足用户对快乐的需求喜怒哀乐,是人较基本的情绪。而“乐”能带给自己和周围的人以愉悦的感受。用户感受到快乐的需求点,就大概率会产生关注行为,有助于账号后期营销转化率的提升。

因此,增加账号能持续带给用户快乐的感受,是我们在制定短视频运营方案时一定要考虑的核心关键点。

那么,如何才能持续满足用户对快乐的需求呢?

1、短视频题材的选择。既然是满足快乐的需求,那么我们的内容尽量靠近搞笑、轻松、喜庆的氛围。短视频运营方案

2、保持表演风格、角色塑造等的一致性。风格与角色的一致性能帮助用户朝固定方向联想,形成期待感,从而提升关注度及用户黏性。

如果能长期保持一致性,随着时间的推移和内容的积累,用户会自然而然地对接下来的短视频内容中的角色有固定联想,并期待后续剧情的发生。

值得一提的是,在保持这种一致性的情况下,即使某一天出现了不一样的角色塑造,用户也会在一定程度上沿着原有的角色塑造进行联想。

抓住用户的好奇心理,满足好奇心需求

面对未知,人们总是会有不断探索的心理需求。例如,在孩童时期,我们对一些好玩的、未见过的东西有着巨大的好奇心。

在这种普遍的动机需求下,推送能引发或满足用户好奇心的短视频内容,是一种非常有效的方法。

一般来说,能满足用户好奇心的短视频内容一般有三种:稀奇的、新鲜的、长知识的。

这几类短视频利用人们认知上的反差引发好奇,或是利用新鲜内容为人们提供谈资,又或是利用长知识的内容提升优越感,这些都是能满足用户好奇心而引发关注的好方法。

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