发布时间:2023-12-19 16:02:48来源:转载
物业经理证书的用途主要体现在能够证明个人具备从事物业管理工作或胜任相应工作岗位的资格,还能证明物业服务企业或个人具备从事物业管理服务工作的能力和水平。考试内容涵盖物业管理的法规、行业学术概念、项目实施、物业服务质量控制和监督等重要知识和技能,分为理论知识与实操技能两部分。
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1. 年龄要求:年满18周岁及以上;
2. 学历要求:初中及以上学历;
3. 健康要求:身体健康;
4. 工作经验要求:从事物业管理工作满3年以上;
考试内容
1. 楼宇基本知识:包括物业管理的法律法规、物业服务的质量标准、楼宇基本设施的维护保养等方面的知识;
2. 物业管理实务:包括物业管理的组织管理、人员管理、财务管理等方面的知识;
3. 社区服务与安全:包括社区服务的方式方法、安全管理的措施等方面的知识。
物业经理的岗位职责:
负责组织实施物业公司行政人事的管理工作,对部门起到协调、指导、监督的作用,直接对董事会负责。
制定及实施各项规章制度,并对员工进行考核、奖惩等工作,负责人力资源的招聘、使用、管理、开发和人力成本的控制。
参与新项目前期物业管理服务的招投标工作,并实践和经验教训提出合理化建议。
热情接待业主的入住,讲明装修注意事项及装修管理,按公司统一标准管理、监督好业主的装修。
每天对小区内公共设施和各部门的工作进行全方位的检查、复核和督办工作,及时进行改进,并制定出相应的防范措施和办法。
对小区内的每个业主或物业使用人要全面了解,对有关情况要有科学的预测和判断,做好各项费用的收取。
每月30日前汇总月报表,进行分析,提出整改方案并上报公司领导。
每周召开例会,总结本周工作,布置下周工作和要求。
对小区内业主间的关系进行妥善协调,并做好每年的回访工作;同时做好外围的沟通和协调工作。
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