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深圳东方瑞通ITIL认证课程

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ITIL即IT基础架构库由英国政府部门CCTA在20世纪80年代末制订,现由英国商务部OGC负责管理,主要适用于IT服务管理(ITSM)。它是指导企业如何实施IT服务管理(ITSM)的一套理论。运用这套理论可以提高企业运营的效率和效力。ITIL的版本经历了V1、V2、V3和2011,目前的新版本为ITIL-4。

什么是ITIL认证
ITIL的英文全称是“Information Technology Infrastructure Library” 它是指导企业如何实施IT服务管理(ITSM)的一套方法论, 有效地运用这套方法论可以提高企业运营的效率和效力。
ITIL的版本经历了V1、V2、V3和2011,目前的新版本为ITIL 4。ITIL的版权所有方是AXELOS(英国的一家公司),他们授权PeopleCert(希腊的一家公司)在全球范围内负责ITIL的培训和认证考试。东方瑞通PeopleCert授权培训和考试中心。
ITIL认证适合哪些人?
  • IT/业务管理人员

  • 经验丰富的IT人员

  • 信息技术主任

  • IT支持服务主管

  • 数据运维主管

  • Helpdesk经理

  • IT项目/预算经理

  • 想往管理岗位发展

ITIL证书获取方式
1 ITIL®大师级证书

ITIL Master 证书,拿到“ITIL Managing Professional(MP)”和“ITIL Strategic Leader(SL)”这两个高级证书之后,就具备了申请“ITIL Master“证书的资质,至于如何申请,目前厂商还没有说法。

2 ITIL® 高级证书

ITIL Managing Professional(MP)证书和ITIL Strategic Leader(SL)证书,ITIL高级没有与之对应的培训和考试,高级证书获取方式是靠中级证书积累自动获取的。

3 ITIL® 中级证书

管理模块4个证书,战略模块2个证书,ITIL Strategist:Direct、Plan & Improve证书既在管理模块,也在战略模块,所以是5个证书,不是6个,ITIL 4每门中级课程都对应相应的考试,必须参加培训后才能报名考试,通过考试后会拿到相应的证书。

4 ITIL® 初级证书

ITIL 4 Foundation认证证书,通过客户体验、价值流(Value Streams)、数字化转型等新理念,以及拥抱新的工作方式,如Lean(精益)、Agile(敏捷)和DevOps(开发运维一体化)等,来提升已经建立起来的ITSM实践(ITIL V2、V3及2011的成果)。

证书等级 获取方式
机构介绍

东方瑞通是华为、微软、VMware、阿里巴巴、Oracle、PMI®、红帽、Citrix、Exin等二十余家国际厂商战略级授权培训合作伙伴。东方瑞通在全国拥有近百间专业的IT培训教室,投资数百万元建立华为、思科实验室以及远程在线实验室。除了在十个城市提供传统面授外,还通过专业直播平台为其他城市学员提供专业的直播教学服务,通过在线助教,预习复习视频等增加教学质量和学习效果。

校区环境
教室
少儿主题教室
书架
 

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