ITIL即IT基础架构库由英国政府部门CCTA在20世纪80年代末制订，现由英国商务部OGC负责管理，主要适用于IT服务管理(ITSM)。它是指导企业如何实施IT服务管理(ITSM)的一套理论。运用这套理论可以提高企业运营的效率和效力。ITIL的版本经历了V1、V2、V3和2011，目前的新版本为ITIL-4。
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ITIL Master 证书，拿到“ITIL Managing Professional（MP）”和“ITIL Strategic Leader（SL）”这两个高级证书之后，就具备了申请“ITIL Master“证书的资质，至于如何申请，目前厂商还没有说法。
ITIL Managing Professional（MP）证书和ITIL Strategic Leader（SL）证书，ITIL高级没有与之对应的培训和考试，高级证书获取方式是靠中级证书积累自动获取的。
管理模块4个证书，战略模块2个证书，ITIL Strategist：Direct、Plan & Improve证书既在管理模块，也在战略模块，所以是5个证书，不是6个，ITIL 4每门中级课程都对应相应的考试，必须参加培训后才能报名考试，通过考试后会拿到相应的证书。
ITIL 4 Foundation认证证书，通过客户体验、价值流（Value Streams）、数字化转型等新理念，以及拥抱新的工作方式，如Lean（精益）、Agile（敏捷）和DevOps（开发运维一体化）等，来提升已经建立起来的ITSM实践（ITIL V2、V3及2011的成果）。
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