发布时间:2022-04-02 16:46:56来源：有考培训网综合
ITIL即IT基础架构库由英国政府部门CCTA在20世纪80年代末制订，现由英国商务部OGC负责管理，主要适用于IT服务管理(ITSM)。它是指导企业如何实施IT服务管理(ITSM)的一套理论。运用这套理论可以提高企业运营的效率和效力。ITIL的版本经历了V1、V2、V3和2011，目前的新版本为ITIL-4。
IT/业务管理人员
经验丰富的IT人员
信息技术主任
IT支持服务主管
数据运维主管
Helpdesk经理
IT项目/预算经理
想往管理岗位发展
ITIL Master 证书，拿到“ITIL Managing Professional（MP）”和“ITIL Strategic Leader（SL）”这两个高级证书之后，就具备了申请“ITIL Master“证书的资质，至于如何申请，目前厂商还没有说法。
ITIL Managing Professional（MP）证书和ITIL Strategic Leader（SL）证书，ITIL高级没有与之对应的培训和考试，高级证书获取方式是靠中级证书积累自动获取的。
管理模块4个证书，战略模块2个证书，ITIL Strategist：Direct、Plan & Improve证书既在管理模块，也在战略模块，所以是5个证书，不是6个，ITIL 4每门中级课程都对应相应的考试，必须参加培训后才能报名考试，通过考试后会拿到相应的证书。
ITIL 4 Foundation认证证书，通过客户体验、价值流（Value Streams）、数字化转型等新理念，以及拥抱新的工作方式，如Lean（精益）、Agile（敏捷）和DevOps（开发运维一体化）等，来提升已经建立起来的ITSM实践（ITIL V2、V3及2011的成果）。
东方瑞通是华为、微软、VMware、阿里巴巴、Oracle、PMI®、红帽、Citrix、Exin等二十余家国际厂商战略级授权培训合作伙伴。东方瑞通在全国拥有近百间专业的IT培训教室，投资数百万元建立华为、思科实验室以及远程在线实验室。除了在十个城市提供传统面授外，还通过专业直播平台为其他城市学员提供专业的直播教学服务，通过在线助教，预习复习视频等增加教学质量和学习效果。
IT 是当今世界每个企业的核心。该更新将使ITIL能够反映我们所处的快节奏和复杂的环境，以及新的工作方式和新兴实践，所有这些都不仅对于ITSM 专业人员而且对于在数字转型领域工作的更广泛的专业人员而言也是必不可少的。那么，成都ITIL认证课程哪家口碑好?
推荐成都东方瑞通IT培训
东方瑞通在全国拥有近百间专业的IT培训教室，投资数百万元建立华为、思科实验室以及远程在线实验室。除了在十个城市提供传统面授外，还通过专业直播平台为其他城市学员提供专业的直播教学服务，通过在线助教，预习复习视频等增加教学质量和学习效果。
课程对象
信息中心主任、CIO、IT运维经理、数据中心经理
IT运维人员、IT项目经理、软件/系统开发主管
IT/业务经理经验丰富IT人员、IT支持服务主管
IT客户服务人员、Helpdesk经理
IT咨询顾问、IT服务管理工具实施核心人员
课程大纲
为学习者提供了关于ITIL 4核心概念的广泛介绍。借助ITIL 4的概念、术语、小组讨论、基于案例的互动以及课程中包含的例子，您将从认证的培训课程中获得ITIL 4的官方认证。本课程旨在让学习者更广泛地了解ITIL 4的原则，并向他们展示如何在ITIL 4指导下作为一个整体改进他们和组织的工作。该课程将激励您作为变革先锋，分享和使用您所学到知识，并继续学习，来领导和指导其他人。
培训内容
ITIL 4认证系统
本门课程是英国AXELOS引入的第一门ITIL 4课程。ITIL 4基础培训是跨入其它诸等级的强制课程。完整的认证架构现已发布，ITIL4 的第一个版本为Foundation 级别，计划于2020 年第一季度推出，其它级别将于2020 年下半年发布。共五个级别：
ITIL Foundation
ITIL Specialist modules (3)
ITIL Strategist
ITIL Leader
ITIL Master
更多培训课程： 成都东方瑞通ITIL认证课程 更多学校信息： 成都高新区东方瑞通IT培训 咨询电话：
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