发布时间:2022-04-02 16:41:03来源：转载
ITIL®认证在国际上素有IT界的MBA"之称，ITIL®认证目前已成为全球IT行业抢手的资格认证之一,取得ITIL®资格认证已成为IT管理者职业发展的有效途径。西安哪里有ITIL认证培训机构?
西安东方瑞通优势
东方瑞通ITIL®培训始于2006年;2009年，与荷兰的ITPreneurs公司合作，开始ITIL V3全套课程培训;2019年，在全国开ITIL® 4认证培训;一路走来，东方瑞通ITIL培训稳步前行!
多次获得“技术服务中心”称号，在IT服务管理领域有很多成功的经验，同时拥有基于ITIL的IT运维管理体系建设咨询的项目经验，并且已经把这些经验融入到ITIL培训中，因此，我们的ITIL 课程更有价值;
东方瑞通在全国12个城市均有ITIL培训，北京、上海、广州、深圳、天津、重庆、成都、武汉、济南、西安、石家庄、长沙，面授+远程，方便学习;
ITIL是什么?
ITIL是Information Technology Infrastructure Library的缩写，即：信息技术基础架构库。 ITIL是由英国政府部门CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世纪80年代末开发的一套IT服务管理标准库，它把英国各个行业在IT管理方面的较佳实践归纳起来变成规范，旨在提高IT资源的利用率和服务质量。现由英国商务部
ITIL核心
IT服务管理是ITIL框架的核心，它是一套协同流程，并通过服务级别协议(SLA)来增加IT服务的质量。它融合了系统管理、网络管理、系统开发管理等管理活动和变更管理、资产管理、问题管理等许多流程的理论和实践。 ITIL目标 ITIL是一组综合的较佳实践，用于帮助企业向客户交付IT服务。ITIL使企业组织能够根据业务需求调整IT资源，从而使客户价值较大化。它通过衡量、监控、优化IT服务与服务提供商的表现来降低成本，并向企业展示如何轻松地实现标准化服务管理。虽然每个企业组织在IT基础设施和治理方面都不相同，但ITIL的指导方针足够灵活，可以帮助任何企业组织实现其服务管理目标。
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