发布时间:2022-04-08 16:19:53来源：转载
IT服务管理是ITIL框架的核心，它是一套协同流程，并通过服务级别协议(SLA)来增加IT服务的质量。它融合了系统管理、网络管理、系统开发管理等管理活动和变更管理、资产管理、问题管理等许多流程的理论和实践。广州东方瑞通ITIL认证培训怎么样?
广州东方瑞通优势
东方瑞通ITIL®培训始于2006年;2009年，与荷兰的ITPreneurs公司合作，开始ITIL V3全套课程培训;2019年，在全国开ITIL® 4认证培训;一路走来，东方瑞通ITIL培训稳步前行!
多次获得“技术服务中心”称号，在IT服务管理领域有很多成功的经验，同时拥有基于ITIL的IT运维管理体系建设咨询的项目经验，并且已经把这些经验融入到ITIL培训中，因此，我们的ITIL 课程更有价值;
ITIL一共有几个级别?
ITIL分为ITIL4 Foundation基础级(共1门课)、ITIL4 Expert中级(共5门课)、
ITIL Master大师级(难度较高，需要论文答辩)
ITIL考试的级别，目前是分为三个级别，分别是Foundation、expert和Master三个级别。而关于ITIL考试条件，其实并不是很高，考生需要从Foundation级别开始一级一级向上考，当然目前在国内master级别是评估而不是考试得来的。Foundation的考试任何人均可报考。考生可以选择培训机构系统的学习ITIL知识体系，也可以自学，然后直接报名考试。
ITIL 4的Foundation考试是2019年Q1新推出的，目前外界没有比较完善的题库可以选择。
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