深圳哪家ITIL认证培训学校不错？

可能对于IT人员来说，itil认证是给他们目前的团队中带来更重要或者更有价值的作用的较好的方法。同时，itil认证并不只是局限于团队中某个角色或者是某个技术，它的范围很广，所以简化了网络工程师的工作。深圳哪家ITIL认证培训学校不错?

深圳东方瑞通ITIL®培训始于2006年;2009年，与荷兰的ITPreneurs公司合作，开始ITIL V3全套课程培训;2019年，在全国开ITIL® 4认证培训;一路走来，东方瑞通ITIL培训稳步前行!

多次获得“技术服务中心”称号，在IT服务管理领域有很多成功的经验，同时拥有基于ITIL的IT运维管理体系建设咨询的项目经验，并且已经把这些经验融入到ITIL培训中，因此，我们的ITIL 课程更有价值;

理解ITIL

1.变更

对变更的恐惧是生活和工作中常见的恐惧，但许多IT人员害怕ITIL会让他们的部门不被人所承认，使他们的工作变得可有可无，甚至更糟。指出，ITIL是一次伟大的变革，很多情况下ITIL会带来新的岗位。例如，IT部门可以任命工作人员担任流程所有者或变更经理。不过，IT管理者必须预见到会有工作人员拒绝或难以接受这种企业文化的变化。

2.测量

管理层希望引进ITIL的一个重要原因就是提率。为了提率，IT部门必须测量部署ITIL之前和之后的流程效率。例如，能够测量和报告 服务质量是向客户证明你提供符合预期的IT服务的好办法。当量化的数据得到业务和IT部门双方的认同时，业务部门可以更好地了解IT的价值，更有可能为 IT提供它所需要的资源。

3.流程限制

一些人担心采用严格的流程将束缚IT的手脚，造成IT效率的低下。而实际上，ITIL提供流程中的灵活性，是基于混搭模型的，使客户可以选择适合他们的东西。

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